סיקור שופיפיי: חושבים לפתוח חנות אינטרנטית? תקראו את זה קודם

אם אתם מחפשים דרך מהירה להתחיל לסחור באינטרנט, היום קל מתמיד לעשות זאת. בלחיצת כפתור תוכלו למכור כל מוצר. עולם השיווק הדיגיטלי, הדרופשיפינג והעובדה כי חלק גדול מהרכישות מתבצעות היום באינטרנט, הובילה לפיתוח של פלטפורמות שונות לבניית החנות.

בעוד חלק מבעלי העסקים משתמשים במערכות קוד סגור, המאפשרות להעלות מוצרים ותיאור מוצר בתשלום חודשי, בעלי עסקים אחרים משתמשים בפלטפורמות קוד פתוח המאפשרות לשנות את החנות בהתאם לצורך ולהוסיף קטגוריות וכן מאפיינים היחודיים לכל מוצר.

מערכת עם תבניות מוכנות

מערכת שופיפיי מאפשרת בחירה של הצורה בה תראה החנות האלקטרונית ממגוון של תבניות מוכנות הכוללות מקום לעדכון לוגו החנות, בחירה של תמונות שיופיעו בכל חלק באתר, מערכת צבעים מובנית המתאימה למותג ואפשרות הצגה של קופונים או מבצעים במיקומים שונים בדף.

בנוסף, תבניות שופיפיי מציעות אפשרות לשנות את ההגדרות הבסיסיות כמו צבע הרקע של האתר, תבעי הכותרות והתוכן ושינוי הגופן. מי ששולט היטב ב HTML יכול גם לשנות את קובץ ה CSS באתר ולהשפיע בצורה זו על עיצובו.

התאמה לשוק כחול לבן –שופיפיי בעברית

 בעוד התבניות החינמיות של שופיפיי נפוצות מאד, רבים בוחרים דווקא בתבניות הנמכרות בעלות של כ-150$-200$ ברשת. חשוב לזכור כי אם אתם רוצים לשלב את השפה העברית כשפה ראשית באתר, או כאחת השפות ממגוון אפשרויות תצטרכו לבצע תהליך המכונה "גיור". בתהליך זה הקוד משתנה על מנת שהתפריט יוצג מימין לשמאל, הטקסטים מוצמדים לימין, אך אם תבחנו את מבנה הדף הכללי הקוביות המכילות את תמונות המוצרים יהיו לרב ממורכזות. הבדל נוסף שקיים הוא בקובץ המלל הנלווה לאתר (ביטויים שחוזרים על עצמם כמו "הוסף לסל", "לעגלת הקניות" וכדומה). כיום יש מעל 500 ביטויים כאלה שחלקם תורגמו לעברית על ידי חברי קהילת שופייפי ברשת, אך ניתן גם לתרגם אותם בעצמכם ולהעלות לאתר.

רספונסיביות

 האתרים הנבנים באמצעות התבניות של שופיפיי כיום מאפשרים לראות את החנות בכל מסך. האתר משנה את את צורתו בהתאם לרוחב המסך (כמו מסך קטן של סלולר, טאבלט, מסך מחשב או אף מסך טלוויזיה גדול יותר המשמש כמסך מחשב). תכונה זו מכונה "רספונסיביות". חשוב לזכור כי כאשר בונים תבנית באופן עצמאי עבור שופיפיי יש לבנותה באופן שתשמור על יתרונות ההתאמה לסלולר. 

מודל התשלום

שופיפיי עובדת על מודל של רכישת התבנית בה תעשו שימוש באתר. חלקן יהיו ללא תשלום, כאשר היפות והמורכבות יותר יהיו בתשלום נוסף. בזכות העובדה כי המערכת מפותחת בקוד פתוח היא מאפשרת גם יצירה של תבנית עצמאית על ידי מפתח מקצועי המכיר את דרישות המערכת, ומסוגל גם לבנות תבנית המותאמת לעברית. מעבר לעלות רכישת התבנית או בנייתה לפי צרכי העסק, קיים גם תשלום חודשי עבור שירות האחסון. נרחיב מעט על האחסון של אתרי שופיפיי.

אחסון ומסלולים

כאשר בונים חנות שופיפיי אחסון האתר מתבצע בשרתי החברה, ולכן התשלום עבור הפלטפורמה מתבצע בצורה חודשית או שנתית וכולל בתוכו את עלויות האחסון. היתרון של מודל זה הוא היכולת לפתוח חנות בלי צורך להתקין את התוכנה או להעביר את האתר להוסטינג (שירות אחסון), החיסרון של מודל זה הוא העובדה כי התקנת החנות בשרת אחר מהעשוי להציע מחיר אחסון זול יותר, מצריך שינויים טכניים מאחורי קלעים ויכול לעכב במספר ימים את שיוך החנות לשרת החדש.

חברת שופייפי מציעה למשתמשים מספר חבילות שונות, המבוססות על דפוסי השימוש בחנות. נשווה בקצרה בין החבילות השונות שמציעות החברה, ונכיר את ההבדלים ביניהן על מנת שתוכלו לבחור את המתאימה לכם ביותר.

שופיפיי לייט – מציגים את המוצרים באתרים אחרים או בפייסבוק אך לא בחנות אלקטרונית

למי שאינו רוצה למכור און ליין, אלא להשתמש במערכת שופיפיי לנהל מכירות מחוץ לאתר קיימת תוכנית "לייט". התוכנית הבסיסית ביותר של שופיפיי, המושכרת ביום בתשלום חודשי של 9$ אינה מציעה חנות וירטואלית אלא רק קטלוג מקוון ומאפשרת למכור בפייסבוק, כמו גם לנהל את מערך השיווק שלכם בחנות פיזית. אופציה זו מתאימה לבעלי חנויות קטנות הזקוקים לתוכנה לניהול מכירות או מלאי.

תוכנת הבייסיק של שופיפיי

תוכנה זו מוצעת כיום בתשלום של 29$, והיא האפשרות הזולה ביותר להקמה של חנות וירטואלי. היא כוללת חשבונות ניהול לשני נציגים, אפשרות למכור מוצרים ללא הגבלה, מקום אחסון שאינו מוגבל, תמיכה סביב השעות בטלפון, אימייל או צ'ט מטעם חברת שופיפיי, הזנה ידנית של הזמנות, הוספת קודים להנחות למוצרים בחנות וחיבור מאובטח באמצעות SSL, למי שמכיר את אייקון המפתח.

תוכנית זו מיועדת לעסקים קטנים או חנויות וירטואליות המעוניינים לשווק ברשת. בניגוד לתוכנית הלייט באמצעות תוכנית זו תוכלו לשווק און ליין את המוצרים באתר וליהנות מסביבת סליקת מאובטחת לצד תוכנות בסיסיות לקידום המוצרים. בתוכנית זו תוכלו להשתמש באחד מעשרת התבניות החינמיות או לרכוש תבניות המוצעות למשתמשי מסלול הבייסיק בתשלום.

המסלול ה"סטנדרטי" של שופיפיי – מסלול "שופיפיי"

למי שזקוק לקצת יותר מהחנות המקוונת שלו מחכה מסלול הכולל את כל היתרונות במסלול הבייסיק, בתוספת התכונות הבאות:

• הנחות על תשלומים הנסלקים באתר או מחוצה לו.
• מערכת דוחות משודרגת המציגה את נתוני המכירה באתר (מערכת טראפיק הדומה לגוגל אנליטיקס – למרות נמליץ לשלב גם את הגרסה של גוגל), קישור למערך מיסוי, תשלומים ואינסייטים נוספים על מנת למקסם את המכירות באתר.
• אפשרות הוספת גיפט כארד (כרטיס מתנה) באמצעותו ניתן לרכוש באתר. כך לדוגמה תוכלו למכור כרטיסים אלה באתר עצמו או מחוצה לו, או להשתמש בכרטיסי המתנה כמקדם מכירות בתחילת הפעלת האתר.
• הצלת מכירות: לקוחות שהשאירו פרטים בעגלה יוכלו לחזור ולרכוש אותם מאוחר יותר: פיצ'ר זה הוא אולי אחד המשמעותיים בקניות ברשת. רבים ממלאים את העגלה על מנת לרכוש מאוחר יותר ואם החנות שלך פעילה במיוחד רצוי לא לוותרעל המאפיין הזה.

למי מתאימה התוכנית?

התוכנה הזו מתאימה לבעלי חנויות מקוונות עם כמות גדולה של גולשים המבקרים בחנות, ומסייעת למקסם את המכירות כמו גם לחסוך מעט בעלויות הסליקה. אם אתם משווקים בארה"ב היא גם כוללת אפשרויות מעקב מתקדמות אחרי חברות השילוח, ומעניקות ערך מוסף לגולש.

תוכנית הAdvanced

תוכנית זו מעט יקרה יותר מהתוכנית הרגילה, ומחירה עומד כיום על 79$. עיקר ההבדל בינה לבין התוכניות האחרות הוא באפשרויות הדוחות המתקדמים וכן הוזלה מינורית של הטרנזקציות. אם אתם חובבי דוחות מתקדמים, ומתכוונים לנטר את הפעילות השוטפת באתר מדי יום, יכול להיות ששווה לנסות לשדרג לחודש חודשיים את האתר לגרסה זו, ולראות אם תצליחו להעלות את כמות המכירות באתר.

מסלול שופיפיי פלוס

המסלול המתקדם ביותר של המערכת שמחירה אינו קבוע. תוכנית זו נתונה למשא ומתן מול חברת שופיפיי ומאפשרת ניהול מתקדמים של מגוון אנשי מכירות, התאמה של החנות להתקשר באמצעות API עם מערכות ארגוניות והפתעות נוספות. אם אין לכם תקציב עתק להשקיע בחנות (שכירות חודשים שיכולה להגיע גם לאלפיים דולרים), ואינכם רשת גדולה של מוצרים בארץ – היינו ממליצים להתמקד בתוכניות קטנות יותר.

_________

נציין בקצרה עוד תכונה די מעניינת של שופיפיי היא האפשרות לקבל תשלומים למוצרים גם מחוץ לפלטפורמה, כמו למשל במכירה ישירה בחנות פיזית. במקרה זה העמלות יהיו נמוכות יותר (ללא תשלום עבור טרנזקציה בין 2.4%-2.7% בהתאם לתוכנית בחרתם)

קידום במנועי חיפוש – SEO

פלטפורמת שופיפיי עושה שימוש בכלים המיועדים לקידום האתר במנועי החיפוש. למי שמכיר את ההיבטים הטכניים הכותרות נבנות בצורה של Header, יש אפשרות להוסיף כותרות מתאימות ותגיות רלוונטיות לכל מוצר, ואולי חשוב מהכל – במקרה שמוצר מופיע במספר קטגוריות הדף יעדכן את מנועי החיפוש וימנע כפילות תוכן העשויה לפגוע בקידום האתר.

ניהול החנות עצמה

ניהול קטגוריות

 מערכת שופיפיי מאפשר לנהל בצורה היררכית את הקטגוריות באתר. כאשר מוצר יכול להופיע ביותר מקטגוריה אחת. אם נקח לדוגמה אתר העוסק בתחום האופנה, ניתן לצרף מוצר כמו "שמלת ערב" לקטגוריה הנקראת "בגדי נשים" וכן לקטגוריה של "שמלות" וליצור היררכיה ביניהן. עמודי הקטגוריה מאפשרים גם הוספה של באנרים (מודעות פרסום) לשיווק מבצע מיוחד או לעידוד רכישה מקטגוריה מסויימת. גם ברמה העליונה של האתר, כמו בעמוד הבית, ניתן לעודד רכישה מקטגוריות עונתיות, כמו למשל "מתנות לחג".

כמות המוצרים

 חנות שופיפיי אינה מגבילה בכמות המוצרים באתר. למעשה אפשר לפתוח חנות המסוגלת למכור מיליוני מוצרים (בדומה לאמאזון) והמערכת עדיין תתפקד במהירות יחסית. מדובר ביתרון משמעותי מכיוון שהשכרת שירותי אחסון איכותיים לאתר מבוקש הכולל כמות גדולה של מוצרים עשויה להיות יקרה יותר מהשכרת החנות של שופיפיי. חשוב לזכור, כי אם החנות מתחילה לגדול ולצבור תעבורה אקטיבית של כמות לקוחות הנמצאים בחנות במקביל, תצטרכו להוסיף תשלום נוסף עבור אחסון החנות.

מאפיינים מתקדמים

 עם השנים אתרי שופיפיי התקדמו לסטנדרטים המוכרים בתעשיית האיקומרס והוסיפו מגוון רחב של פיצ'רים כמו ניהול של קופונים, ניוזלטרים, בלוג וטכניקות נוספות שנועדו לעודד רכישה של מוצרים נלווים. שופיפיי גם מציעה לחברות שפיתחו אפליקציות צד שלישי להוסיף פלאג אינים המרחיבים את היכולות הבסיסיות של המוצר ומאפשרות להוסיף אפשרויות מתקדמות בלחיצת כפתור.

איך החלה שופיפיי?

נסכם באנקדוטה מעניינת על תחילת הדרך של המוצר. פלטפורמת שופיפיי החלה את על ידי חובבי סנואובורד שניסו לפתוח חנות בתחום, אך היו מתוסכלים מחסרונות הפלטפורמות הקודמות שהיו עד אז בשוק. באמצעות שימוש בקוד פתוח (המאפשר להשתמש באופן חופשי בקוד של המפתחים ולשנותו בעת הצורך) יצרו מערכת גמישה יותר, המתאימה לצרכים המשתנים של עולם האיקומרס כיום.